Bu durumun farkında olan Samsung, genelde 3 ya da 4 yaşına kadar yeni akıllı telefon modellerine güncelleme sözü veriyor. Nadiren de olsa 5 yaşında akıllı telefonlarına da zaman zaman güncelleme servis edebilen Güney Koreli şirketin bunun üzerine çıktığı ise pek görülmüş bir şey değil. Ancak son zamanlarda Samsung’un birçok eski amiral gemisi modelinde ortaya çıkmaya başlayan bir hata, şirketin bu stratejisinde bir istisna yapmasına neden oldu.

Buna göre 2015 yılı içerisinde satışa sunulan Galaxy S5 Neo kullanıcıları, telefonlarındaki GPS’in ciddi sorunlar çıkarmaya ve genelde yanlış bilgiler servis etmeye başladığından şikayetçiler.

Benzer şikayetleri daha önce pek çok amiral gemisi modelinde de gören Samsung ise kullanıcılarını mağdur etmemek adına bu model için bir GPS yaması servis etti. Eğer sorun daha eski bir modelde de baş göstermezse, Galaxy S5 Neo son yıllarda Samsung’dan güncelleme almayı başarmış en yaşlı telefon olabilir.